Montegrotto (PD), 23 e 24 settembre 2024
Tutti i responsabili delle Librerie San Paolo (Alba, Bari, Catania, Genova, Firenze, Milano Pattari, Milano Glossa, Modena, Parma, Roma Conciliazione, Roma San Giovanni, Vicenza, Torino) si sono riuniti il 23 e 24 settembre a Montegrotto Terme (Pd), insieme ai dirigenti aziendali (don Sante Sabatucci, amministratore della DISP, che ha presieduto gli incontri; la direttrice nazionale delle Librerie Sandra Gotelli, che ha organizzato e guidato i lavori; e la presenza preziosa, familiare e storica di fratel Vincenzo Filannino) per due giorni di lavoro, con all’ordine del giorno l’andamento delle vendite, una verifica circa l’attuazione del Progetto di rilancio, uno scambio di esperienze tra Librerie, l’avvio di nuove iniziative soprattutto in vista del Giubileo.
Assente giustificato il responsabile di Pescara alle prese con l’inaugurazione della rinnovata Libreria San Paolo avvenuta sabato 21 settembre con la presenza del vescovo mons. Tommaso Valentinetti.
Questo di Montegrotto è stato il terzo incontro di quest’anno e come i precedenti è iniziato con la valutazione dell’andamento delle Librerie che, fino alla seconda decade di settembre, registrano un sostanziale pareggio rispetto ai risultati dello scorso anno. Risultato comunque significativo anche alla luce di un 2023 commercialmente soddisfacente per la nostra catena.
Si sono poi esaminati i libri più venduti, ricordando la particolare rilevanza dedicata alle nostre edizioni e le molteplici iniziative che sono state avviate in alcuni punti vendita e che si possono fruttuosamente estendere agli altri.
Un’altra attenzione è stata data al settore oggettistica, molto importante anche alla luce di eventi speciali come il prossimo Giubileo e le concomitanti canonizzazioni.
Un ultimo impegnativo trimestre dell’anno attende le nostre Librerie e ancora di più il 2025 che con il Giubileo ci vede nella necessità di essere sempre più vicini ai fedeli e a tutti coloro che frequentano i nostri punti vendita.
Da poche settimane è stato avviato un programma di formazione di tutti i dipendenti delle Librerie e dei responsabili che proseguirà anche nel 2025. Con un focus specifico sullo sviluppo di competenze nella comunicazione sui social media e nella creazione di un dialogo ricco e costante con i clienti, proponendo contenuti e segnalando eventi e altre attività. Una sessione è stata dedicata alle potenzialità e al lancio del progetto Fidelity App e Card San Paolo: strumenti di fidelizzazione importanti ed evoluti per la nostra catena di librerie.
Al termine, oltre ai momenti di socialità, amicizia e condivisione, è stato stilato un elenco di parole chiave (nel contesto della nostra missione apostolica) a memoria dei temi trattati: responsabilità, competenza, sostenibilità, futuro, fidelizzazione, servizio, bambini-ragazzi e famiglie, attenzione ai libri San Paolo.
Il prossimo incontro è previsto nel 2025 a Roma, per un impegno ancora più forte nell’Anno Giubilare!